Câu hỏi thường gặp

Gói Free cho phép tạo không giới hạn thiệp với 300 lượt xem/thiệp, đủ dùng cho đa số đám cưới quy mô nhỏ. Gói Basic (169.000đ trọn đời) và Premium (269.000đ trọn đời) mở rộng lượt xem, mở khoá toàn bộ mẫu Premium, phân tích chi tiết và nhiều tính năng nâng cao — thanh toán 1 lần, dùng mãi mãi.

Trung bình 5-10 phút nếu chọn mẫu sẵn — chỉ cần thay tên cô dâu chú rể, ngày cưới, địa điểm và ảnh. Nếu muốn thiết kế từ đầu (template trống) thì tuỳ vào độ chi tiết, thường 30-60 phút.

Không giới hạn ở mọi gói — bạn có thể tạo thiệp khác nhau cho từng nhóm khách (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp) hoặc nhiều ngày sự kiện (đính hôn, vu quy, tân hôn). Sự khác biệt giữa các gói là số lượt xem/thiệp.

Tuỳ văn hoá gia đình. Đa số cặp đôi gửi cả hai: thiệp giấy in cho người lớn tuổi và thiệp online cho bạn bè qua Zalo/Facebook. MarryLove tập trung vào thiệp online — giúp tiết kiệm chi phí in và thống kê khách mời chính xác hơn.

Hoàn toàn được. Mọi mẫu thiệp đều đã được thiết kế hoàn chỉnh — bạn chỉ cần thay nội dung, kéo-thả ảnh và đổi màu sắc bằng vài cú click. Editor có giao diện thân thiện như Canva, không cần kiến thức kỹ thuật.

Có. Bạn upload ảnh trực tiếp từ máy/điện thoại, chọn font từ thư viện 50+ font Việt Nam (kèm các font thư pháp, script đậm chất cưới hỏi). Mỗi block đều có thể tuỳ chỉnh kích thước, màu sắc, viền và shadow.

Có. Đội ngũ thiết kế của MarryLove nhận thiết kế thiệp theo yêu cầu — tham khảo bảng giá ở trang Thiết kế trọn gói (/full-design-service). Phù hợp cho ai bận rộn hoặc muốn thiệp 100% độc đáo theo concept riêng.

Có. Mọi chỉnh sửa được áp dụng ngay lập tức trên link đã share — khách mở link sau đó sẽ thấy phiên bản mới nhất. Lưu ý: nếu đổi địa điểm/giờ tổ chức, nên gửi nhắc lại cho khách qua chat để chắc chắn họ nhận được thông tin cập nhật.

Hệ thống tự sinh ảnh preview (Open Graph) kèm tên cô dâu chú rể và ngày cưới. Khách thấy ngay thông tin và ảnh thumbnail trước khi mở link, tăng tỉ lệ click và tạo cảm giác chuyên nghiệp.

Có. Khách bấm vào RSVP để xác nhận có/không tham dự, kèm số người đi. Bạn xem danh sách realtime trong dashboard, xuất file Excel, gửi nhắc nhở tự động qua email/SMS (gói Premium).

Mỗi thiệp được cấp link dạng marrylove.vn/thiep/<id>. Bạn có thể đổi <id> thành slug tuỳ chỉnh dễ nhớ (vd: marrylove.vn/thiep/anhtuan-maianh-2026) từ gói Basic trở lên — vừa đẹp khi share vừa SEO tốt.

Thư viện nhạc cưới có sẵn 100+ bản nhạc bản quyền, chia theo mood (ngọt ngào, trang trọng, vui tươi…). Gói Premium cho phép upload file MP3 riêng (tối đa 10MB) để tạo dấu ấn cá nhân.

Có. Bạn thêm thông tin tài khoản ngân hàng + QR Code chuyển khoản (sinh tự động) trong block "Hộp mừng cưới". Khách quét QR là chuyển được ngay, hỗ trợ Vietcombank, Techcombank, MB và toàn bộ ngân hàng có Internet Banking.

Có. Block Video hỗ trợ paste link YouTube/Vimeo — auto play khi khách mở thiệp (tuỳ chọn) hoặc click play. Format hỗ trợ: cinema (full-width), card (có khung), mini (góc).

Lưu trên server của MarryLove đặt tại Việt Nam, mã hoá khi truyền (TLS) và mã hoá nhạy cảm khi lưu trữ. Tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể xoá thiệp + toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Mỗi thiệp có thể bật chế độ private + mật khẩu riêng — chỉ ai có mật khẩu mới xem được. Phù hợp cho đám cưới muốn giới hạn người xem hoặc tránh spam từ link bị share rộng.

Có. Bạn có thể xoá từng thiệp riêng lẻ hoặc xoá toàn bộ tài khoản trong phần Cài đặt. Khi xoá, mọi data (thiệp, danh sách khách, RSVP, lời chúc) bị xoá vĩnh viễn khỏi server, không thể khôi phục.

Gói Basic và Premium là thanh toán 1 lần dùng trọn đời — không có khái niệm "hủy gói" như subscription. Bạn dùng tính năng đã mua mãi mãi, không bị thu phí định kỳ.

Chuyển khoản ngân hàng nội địa (qua SePay, xác nhận tự động trong 30 giây), Momo, ZaloPay và thẻ Visa/Master. Tất cả thanh toán được mã hoá và có hoá đơn điện tử.

Có. Trong 7 ngày kể từ khi nâng cấp, nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì, hãy nhắn cho team — chúng tôi hoàn tiền 100% không hỏi lý do. Sau 7 ngày, hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Sau khi thanh toán, hoá đơn điện tử được gửi tự động về email đăng ký trong vòng 30 phút. Nếu cần xuất hoá đơn cho công ty, bạn ghi MST + tên công ty trong phần Thanh toán.

Đội ngũ hỗ trợ phản hồi 8h-22h hằng ngày qua chat trên web, email và Zalo. Phản hồi trung bình trong 30 phút giờ hành chính. Gói Premium có hỗ trợ ưu tiên với cam kết phản hồi trong 15 phút.

Có. Mục Trợ giúp có hơn 30 video hướng dẫn ngắn (1-3 phút mỗi video) cho từng tính năng — từ tạo thiệp lần đầu, thêm RSVP, đến chỉnh sửa nâng cao. Cộng đồng Facebook MarryLove cũng chia sẻ kinh nghiệm của các cặp đôi.